Process Owner – Secteur Automobile

Description du poste

Contexte :

• Dans le cadre du programme d’amélioration à divers niveaux de ses systèmes d’information logistiques lié au client aprés la fusion.
• OMS (Order Management System) est désormais en cours de déploiement en remplacement des précédents systèmes relatifs à la distribution de véhicules neufs pour le client (incluant donc les marques françaises et italiennes).
• Le travail de l’équipe sous la houlette du Project Leader consiste en la maîtrise d’ouvrage du développement des applications OMS/CRONOS et des applications qui lui sont associées.
• Les évolutions de ces applications font l’objet d’un CEB (cahier d’expression de besoins) et de SFD (spécifications fonctionnelles détaillées) et sont conçues en collaboration avec les Business Leaders.
• Viennent ensuite les phases de test puis de lancement.
• L’équipe intervient dans toutes ces phases et accompagne les pays utilisateurs tout au long de la vie courante de l’application.
• Les évolutions fonctionnelles font l’objet de cahiers d’expression de besoins (CEB) et de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD).
• Le Process Owner contribue à leur définition, leur validation et à leur mise en œuvre, tout en accompagnant les phases de recette, de déploiement et de support.

Mission :

Les différentes activités confiées au Process Owner sont les suivantes :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers exprimés par les Business Leaders et les entités opérationnelles.
• Valider les CEB et les SFD afin de garantir la conformité des évolutions avec les processus et objectifs métiers.
• Assurer l’interface entre les équipes métier, projet et développement pour garantir la bonne prise en compte des besoins fonctionnels.
• Participer à la préparation et à la validation des campagnes de recette fonctionnelle.
• Suivre et valider la résolution des anomalies ayant un impact sur les processus métiers.
• Rédaction et enrichissement des scénarios de test fonctionnel afin de valider la solution.
• Réalisation des tests fonctionnels et gestion des anomalies via JIRA.
• Suivi de l’avancement des JIRA jusqu’à leur résolution.
• Réunions avec Business Leaders ou équipes locales (filiales-pays déployés) lorsque nécessaire pour avancement.
• Tenue des KPI d’avancement de recettes et estimation de charge.
• Participation aux chantiers de support utilisateurs (interactions avec Equipe Vie Courante lorsque nécessaire).
• Coordination entre le TL et l’équipe.

Qualifications

Bac +5 en Supply Chain / Logistique, Systèmes d’Information ou spécialisation équivalente

Avoir de 1 à 3 ans d’expérience

Soft skills

• Support et relation client
• Capacités d’analyse
• Pédagogie
• Capacité d’animation, force de proposition, travail en équipe
• Esprit de synthèse
• Réactivité
• Communication (animations, formations ou ateliers, préparations supports écrits)

Hard skills

• Connaissances en Supply Chain / Grands principes de distribution automobile
• Compétences en UAT
• UAT (Recettes) : cas de test et exécutions + suivi anomalies
• Pilotage planning
• Supply Chain Automobile
• IT : principes fonctionnels de dév, SCRUM, gestion data
• Environnement IT
• Français
• Pratique de l’anglais (autonome)

Outils

• Excel (tableaux de données, indicateurs, graphiques, VBA…)
• Power BI / Access

Informations supplémentaires

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !