Télécoms & Multimédias

ARCHITECTURE & INGÉNIERIE RÉSEAUXEn savoir plus

Nos équipes d’ingénieurs en réseaux maîtrisent parfaitement l’architecture réseau.

  • Maîtrise des protocoles et normes réseau
  • Maîtrise des outils de suivi économique et les techniques de conduite d’un projet
  • Rédaction des notes et présentations décrivant le fonctionnement d’un réseau
  • Maîtrise sur l’évolution des technologies propres aux réseaux
TECHNOLOGIES RÉSEAUXEn savoir plus

Nous gérons plusieurs technologies réparties sur six silos différents, et répondons à plusieurs demandes client ( Connexion internet, fixes… ).

  • VOIP : VOIX sur IP
  • THD : Très haut débit
  • FTTH SAV & CO : Fibre
  • IPTV : La télé (Internet Protocol Télévision)
  • ACCES et CONNEXION : Fixe et Internet
  • ADSL CO : Commande et Offre
SI OPÉRATEUREn savoir plus

Notre prestation consiste à traiter toutes les plaintes client de bout en bout et accompagner nos clients afin qu’ils aient leur service dans les meilleurs délais .

  • La prise en compte et la corrélation des sollicitations client;
  • La qualification des plaintes;
  • Le traitement des plaintes;
  • 4-Accompagnement téléphonique des techniciens;
  • SAV : Contacter le client afin d’assurer la continuité des actions de diagnostic et résoudre son problème.